Área Cliente
Contáctanos
Te llamamos
El número de teléfono es obligatorio Tiene que introducir un número de teléfono correcto
Si completas este formulario, contactaremos contigo para hacerte llegar ofertas de luz, gas y soluciones energéticas.
Quiero recibir, además, ofertas de otros productos y servicios.
Es necesario que aceptes la política de protección de datos
o
Contáctanos
Contrataciones:
Contratación tarifas luz y gas (lunes a viernes: 9:00 a 21:00)
Atención al cliente:
900 118 866 Atención al Cliente luz y gas
Carrito vacío

Tu carrito está vacío

Visita la Tienda Online o, si guardaste algún producto, inicia sesión para verlo.

Visita nuestras novedades o, si guardaste algún producto, inicia sesión para verlo.

Visita la Tienda Online y descubre todos los productos que tenemos para ti.

Si no encuentras algún producto, utiliza el buscador o explora las distintas secciones.

diferencial luz

Todos los casos por los que salta el diferencial de la luz

Todos hemos vivido la situación de estar en casa tranquilamente y que de golpe salte el diferencial y nos quedemos sin luz. Es algo normal, lo más habitual es que sea por haber pasado el límite de potencia contratada y suele arreglarse conectando otra vez el interruptor. Pero, si es algo frecuente, o no vuelve la luz, podría ser un indicativo de otros problemas. En este artículo te explicamos todos los casos por los que puede saltar el diferencial de la luz.

 

El diferencial está en mal estado o dañado

 

La función principal del diferencial de la luz es evitar que haya accidentes domésticos producidos por la electricidad. Para ello, el diferencial corta la luz antes de que exista la posibilidad de un accidente de gravedad. 

Si al subir el diferencial, sigue sin volver la luz, existe la posibilidad de que no funcione o esté en mal estado, en ese caso tendrás que llamar a un electricista para que venga a revisarlo y, si fuese necesario, a cambiarlo. Para ello, usan un equipo de medición, que les permite conocer el estado del dispositivo y, si es necesario, cambiarlo. Puedes encontrarte en esta situación en edificios anteriores al 2000, en los que las instalaciones son más antiguas y no estaban tan preparadas como las actuales.

 

Problemas con la instalación eléctrica

 

Como hemos visto antes, el diferencial sirve como método preventivo para que no haya accidentes graves con la corriente eléctrica. Así que en caso de que haya un problema con la instalación eléctrica, el diferencial saltará. 

Si este es el caso, habrá que revisar de donde viene el problema. Es habitual que se deba a un cable mal aislado que acabe repercutiendo en toda la red eléctrica. 

 

Algún problema al encender un aparato o electrodoméstico

 

Si salta el diferencial en el momento de conectar un electrodoméstico, es probable que el error provenga de éste. Si es el caso, lo mejor es dejarlo desconectado hasta que venga un técnico a revisarlo.

salta diferencial luz

La red recibe corrientes de alta frecuencia

 

Puede ocurrir que haya electrodomésticos o aparatos electrónicos en casa que estén creando corrientes de alta frecuencia que hagan que el diferencial salte. Para ello, el electricista puede detectarlo a través de un analizador de red. 

 

Qué hacer cuando salta el diferencial

 

Ahora que ya conoces las diferentes situaciones en las que puede saltar el diferencial de la luz, veamos qué tienes que hacer para volver a tener luz en casa. Podemos seguir diferentes pasos, si no funciona puedes pasar al siguiente:

  1. Levantar el interruptor. Dentro del cuadro eléctrico de la casa, debería haber un interruptor diferencial. Si ha saltado el interruptor, estará la palanca hacía abajo, por lo que simplemente será subirla y ya debería volver la luz. En este caso, es posible que se deba a que hayas excedido el límite de potencia contratada, por eso es importante contar con un buen asesoramiento, como nuestro servicio de Servicio Asesoramiento en Potencia antes de contratar tu tarifa de luz y gas.
  2. Electrodomésticos. Si al hacer el paso anterior, vuelve a irse la luz, es posible que el fallo venga de un electrodoméstico. Para ello, lo mejor es desconectar los electrodomésticos e ir conectándolos de nuevo uno a uno mientras subes la palanca del diferencial. Si no salta, entonces puedes volverla a bajar y hacer el mismo procedimiento con otro electrodoméstico, hasta que encuentres el que está fallando. 
  3. Llama a un electricista. Si ninguno de los dos pasos anteriores ha funcionado, es probable que el fallo esté en el diferencial o en la red, por lo que tendrás que llamar a un electricista para que haga una inspección y detecte el problema y la solución. 

Si cuentas con un Asistente contratado como Asistente 24h, las reparaciones y mantenimiento estarán incluidos, así que no tendrás que preocuparte de sorpresas en la factura.