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Preguntas frecuentes

¿Por qué no veo todos mis contratos en Área Cliente?

Recuerda que para poder ver los contratos tienes que ser el titular o persona autorizada. Si es el caso, pero no puedes visualizarlo, puede haber diversos motivos, dependiendo del servicio contratado: 

  • Contratos de luz y gas. Si no estás dado de alta en la app Vivit, aunque seas titular o autorizado, no podrás ver los contratos desde Área Cliente, solo te aparecerá el número de contrato. 
  • Contratos de energía solar. Si tienes una instalación de paneles solares en tu hogar, pero no tienes un contrato de luz o gas, no podrás visualizar los contratos.

Si sigues sin poder ver tus contratos, puedes contactar con nosotros llamándonos al 900 10 46 70.

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