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¿En qué podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo dar de alta la luz y el gas?

Documentos y datos que necesito para dar de alta la luz y el gas

Para dar de alta la luz y el gas debes enviarnos los siguientes documentos a altas@repsolluzygas.com:

  • CIE o Certificado de Instalación Eléctrica en vigor.
  • Copia del DNI/NIE
  • Copia de la escritura de propiedad o contrato de arrendamiento.
Además, necesitamos que nos facilites los siguientes datos:
  • CUPS de la luz y CUPS del gas.
  • N.º cuenta bancaria (IBAN).
  • Potencias de luz solicitadas para cada tramo horario.
  • Teléfono de contacto.

Conceptos importantes para el alta

  • ¿Qué es el CIE? Es el documento que certifica que una instalación está en correcto estado y cumple con la normativa para recibir el suministro de electricidad, tiene una validez de 20 años. Si no lo tienes o ha caducado, puedes conseguirlo a través de un instalador eléctrico certificado. Recuerda que debes hacérnoslo llegar incluyendo todas las páginas del documento, sellado y firmado por el instalador. 
  • ¿Qué es el BRIE? En el caso de Cataluña, se puede aportar el BRIE o Boletín de Reconocimiento de Instalaciones Eléctricas. Se trata de un documento que garantiza que una instalación eléctrica, de potencia inferior a 20 kW, cumple con las medidas de seguridad obligatorias para el correcto funcionamiento de la misma. Se puede aportar en el caso de que el CIE haya caducado y debe tener fecha de emisión inferior a 6 meses.
  • ¿Qué es el CUPS? Se trata de un código alfanumérico que identifica el punto de suministro, hay un CUPS diferente para el gas y la luz.  Si no lo conoces puedes llamar a tu distribuidora para que te lo facilite.

Documentos que debes tener vigentes

Además de los documentos y datos que nos debes enviar para que podamos gestionar tu nueva alta, deberás tener vigente:

  • Expediente de Acometida. La acometida es el punto de unión entre la red eléctrica y el suministro de tu vivienda o negocio. El expediente de la Acometida se gestiona con la distribuidora de tu zona y puede realizar la gestión tanto el usuario como el instalador de la acometida. 
  • Certificado de Instalación de Gas o Boletín de gas. Es el documento que certifica que una instalación está en correcto estado y cumple con los requisitos para recibir el suministro de gas. Deberás tenerlo disponible para entregárselo al técnico de tu distribuidora cuando vaya a revisar tu instalación. 

Potencia eléctrica

Un factor importante que tendrás que tener en cuenta para dar de alta la luz, es la potencia que vas a contratar, ya que marca el número máximo de aparatos que puedes tener conectados simultáneamente e influirá en los gastos de contratación y en la factura. Para que tengas una referencia de qué potencia contratar:

  • 2,3 kW, para una vivienda de menos de 50m2, con pocos electrodomésticos y sin calefacción. 
  • 3,45kW, para una vivienda media, con un gasto medio.
  • 4,6kW, para una vivienda media, con un uso simultáneo de electrodomésticos.
  • 5,75kW, para una vivienda medio-grande, con muchos electrodomésticos conectados a la vez.
  • 6,9kW, para una vivienda medio-grande, con climatización y un gasto alto de electrodomésticos.

Tiempo que tarda en activarse el suministro

El plazo de activación del contrato de luz es de entre 10 y 20 días, y de 15 a 20 días para el gas, desde que aceptas y firmas la oferta. El tiempo dependerá de que todos los documentos sean válidos y estén correctos y, de que tu distribuidora active el suministro. 

Costes asociados al alta

En caso el caso de la luz, los gastos están vinculados a los kW de potencia que hayas decidido contratar:

  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA 
  • Derechos de acceso: 19,40 €/kW + IVA 
  • Derecho de enganche: 9,04€ + IVA 

En cuanto al gas, los gastos pueden variar según la Comunidad Autónoma y la tarifa de acceso de gas.

Estos gastos los aplica la distribuidora para verificar que la instalación cumple con la normativa, independientemente de la comercializadora con la que contrates, y se te cobrarán en tu primera factura. 

 

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