¿En qué podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo la verificación en Waylet con la nueva PSD2?

El proceso de validación, o autenticación reforzada, va a depender del sistema que haya implementado la entidad emisora de tu tarjeta bancaria, y será la misma opción que utilice para aprobar cualquier otro tipo de compra que realices por internet.

Existen varias opciones, como, por ejemplo:

- Notificación/SMS con un código que deberás introducir para continuar.
- Notificación/SMS con un link para acceder a tu entidad financiera, desde donde te pedirán que valides la operación.

En cualquier caso y para asegurar que no encuentres ninguna dificultad durante el proceso, te recomendamos:

- Descargar en tu móvil la última versión de la APP de tu entidad financiera.
- Tener todos tus datos actualizados en tu entidad financiera, especialmente tu número de teléfono móvil y la clave de acceso a banca electrónica.
- Tener activadas las notificaciones, tanto en la APP, como en tu móvil.

Si tienes alguna duda relacionada con las medidas de seguridad aplicadas por tu banco o caja de ahorros a la hora de hacer un pago electrónico, por favor, consulta directamente con tu entidad financiera para que te expliquen, de forma detallada, los pasos a seguir.

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Responsable	Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., con domicilio en Calle Isabel Torres, 19, Santander, 39011. Delegado de protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com.
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	(i) Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo Whatsapp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, electricidad y gas. (ii) Remitirte, por medios electrónicos y no electrónicos (incluyendo WhatsApp), comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de transporte, movilidad, ayuda a la automoción, productos petrolíferos, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, y/o telecomunicaciones, ya sean productos y/o servicios del Responsable del tratamiento y/o de terceros. Ambas finalidades con base de legitimación en tu consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en esta página web.
Plazo de Conversación	Mientras no revoques tu consentimiento o, en su caso, te opongas al tratamiento de sus datos para la finalidad antes indicada y en todo caso nunca por un periodo superior a cinco años. Una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Destinatarios	(i)Los que resulten necesarios conforme a Ley (ii) Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida, (iii) Empresas del grupo Repsol y/o terceros a los que nos hayas dado el consentimiento (iv) WhatsApp Ireland limited como propietario de la aplicación Whatsapp.
Transferencias internacionales	El uso de WhatsApp, puede conllevar transferencias internacionales de datos personales a terceros países.
Derechos	En tu condición de interesado podrás ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si consideras que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
+ Info	https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales/

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